usuarios del sector financiero somos clientes con altas expectativas en cuanto al uso de servicios financieros, pues estamos inmersos en la actualidad de los avances globales. Y es así que la vinculación estratégica y el trabajo articulado entre habilitadores e instituciones financieras marcarán la cancha para lograr mejores niveles de satisfacción de usuarios y por supuesto de inclusión e innovación financiera”, señala Diego Utreras, director ejecutivo del Clúster Financiero del Ecuador.
De esta forma, las aplicaciones y los habilitadores tecnológicos están marcando el ritmo de las innovaciones dentro de la banca. Desde ese lado se están presentando nuevas soluciones financieras, en las que se tiene muy en cuenta las necesidades de los clientes. En algunos casos, estos avances son desarrollados por fintechs, otros por unidades especializadas de cada entidad bancaria.
Este mayor protagonismo se observa en el Clúster Financiero del Ecuador. Allí, los habilitadores tecnológicos como Payphone suman casi una treintena.